September 09, 2008 - Sinequa poursuit son partenariat OEM avec Salesforce.com
Sinequa, leader de l’Enterprise Search fait suite à l’acquisition d’InStranet par salesforce.com et annonce aujourd’hui, qu’elle étend son partenariat OEM développé avec InStranet à salesforce.com.
Sinequa, référence du marché de l’Entreprise Search, avec plus de 200 clients de ce secteur, recense plus de 2 millions d’utilisateurs. Sinequa est partenaire OEM d’InStranet depuis 2005 en lui fournissant son moteur de recherche sémantique et linguistique, gestionnaire de ses bases de connaissances clients. Pour ce faire, Sinequa s’appuie sur son module OEM Sinequa Engine permettant à ses partenaires d’enrichir leur offre logicielle. La solution d’InStranet permet aux opérateurs de centres d’appels de fournir rapidement des réponses pertinentes à chacune des requêtes de leurs clients. Sinequa contribue aux gains de productivité considérables apportés par InStranet à ses clients.
Alexandre Dayon, fondateur et ancien dirigeant d’InStranet, aujourd’hui, Vice Président des produits Customer service & support salesforce.com, confirme « Sinequa est un partenaire stratégique d’InStranet depuis 2005 et le restera maintenant que nous faisons partie de salesforce.com. Sa technologie va nous aider à accélérer notre développement dans le marché des centres d’appels pour entreprise. Les fonctionnalités d’Enterprise Search fournit par Sinequa aux clients d’InStranet seront toujours disponibles ».
« Sinequa Engine est la meilleure solution OEM d’Enterprise Search du marché pour un éditeur qui souhaite que sa solution soit enrichie rapidement de fonctionalités de recherche. Sinequa Engine est construit pour minimiser le coût d’intégration, assurer le respect de la sécurité et garantir la robustesse de la solution. Depuis trois ans, Sinequa s’applique à fournir un service de qualité à la société InStranet, son partenaire OEM. Nous sommes heureux de voir InStranet rejoindre salesforce.com, société visionnaire et performante du marché informatique mondial » commente Jean Ferré, Président de Sinequa.
À propos de Salesforce.com
Salesforce.com est le leader du marché et des services professionnels à la demande. Grâce à sa famille de produits à la demande, les clients peuvent gérer et partager à la demande l'ensemble des informations pour la vente, le support, le marketing et les partenaires. La plateforme Salesforce, la première plateforme à la demande du marché, permet aux clients, développeurs et partenaires de créer de nouvelles applications puissantes à la demande qui vont beaucoup plus loin que le CRM et d'apporter tous les bénéfices du multi-tenant et du Business Web dans toute l'entreprise. Les applications de la plateforme Salesforce seront facilement partagées, échangées et installées en quelques clicks via le répertoire d'AppExchange disponible à l'adresse www.salesforce.com/appexchange. Les clients peuvent aussi bénéficier de Successforce, de formations de très haut niveau et des offres pour le support, le consulting et les meilleures pratiques.
Au 31 juillet 2008, salesforce.com gère les données clients d'environ 47.700 entreprises parmi lesquelles ABN AMRO, America Online (AOL), Dow Jones Newswires, Japan Post, Kaiser Permanente, KONE, Sprint Nextel, Staples et SunTrust Banks. Tous les services et toutes les fonctionnalités qui ne sont pas encore sur le marché et qui ont été annoncés dans ce communiqué de presse ou lors d'une annonce publique ne sont pas encore disponibles et peuvent ne pas l'être du tout, ou ne pas être distribués dans les délais évoqués. Les clients qui souhaitent acheter des applications de salesforce.com doivent faire leur choix à partir des fonctionnalités qui sont déjà disponibles. Basée à San Francisco, salesforce.com possède des bureaux en Europe et en Asie. La société est cotée au New York Stock Exchange sous le libellé “CRM”. Pour plus d'informations, veuillez vous rendre à l'adresse : www.salesforce.com/fr/ ou appeler le +1 800 NO SOFTWARE.
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