Saint Gobain renforce son engagement auprès de Sinequa

En tant qu’élément clé de l’initiative de transformation de la numérisation d’Atlas chez SGDB France, la solution de Sinequa a désormais atteint et indexe des dizaines de millions de documents et de multiples sources de données d’entreprise pour aider plus de 15 000 agents commerciaux répartis dans 2 000 succursales à accélérer le temps de réponses aux clients et à établir des devis précis pour les activités matérielles, opérant dans un environnement très complexe avec plus de 350 000 fournisseurs.

Saint Gobain Distribution Bâtiment France, une filiale en propriété exclusive du Groupe Saint-Gobain, est le premier revendeur de matériaux de construction en France et bénéficie d’un réseau de plus de 2 000 points de vente et est composé de 24 000 employés partout en France. Elle fournit les marchés des nouvelles constructions, de la rénovation et du bricolage avec des marques comme Point.P ou encore CEDEO.

Il y a quelques années, SGDB France a mis en œuvre la plateforme de Sinequa dans le nouvel ERP Atlas afin de fournir une expérience client unique grâce à des capacités de recherches avancées dans la documentation produit, les bases de données clientèle, la documentation d’entreprise et les procédures opérationnelles.

Claudio Borlo, DSI de Saint Gobain Distribution Bâtiment France témoigne, “En tant que partenaire technologique de longue date, nous pouvons témoigner que Sinequa était non seulement le bon choix pour gérer l’énorme quantité de données dont nous disposons, mais aussi pour améliorer l’expérience de notre service client à un niveau supérieur. Depuis le déploiement, nous avons donné à nos 15 000 vendeurs des réponses qu’ils n’auraient pas pu obtenir auparavant en traitant des milliards de combinaisons pour 2 millions de produits répartis sur 2000 agences et plus de 100 millions de documents. Le résultat, en termes substantiels, est une augmentation de la productivité, des ventes supplémentaires incrémentales avec des produits complémentaires / de substitution utilisant des algorithmes d’intelligence artificielle avancés. Ce qui n’est pas consultable n’est pas vendable.”

Alexandre Bilger, Président et CEO de Sinequa déclare “Nous sommes fiers de la confiance renouvelée de SGDB Frances dans notre solution. Cette mise en œuvre de la plate-forme Sinequa montre que nous allons au-delà de la recherche traditionnelle en créant des applications à valeur ajoutée qui facilitent la prise de décision, améliorent la productivité et augmentent les bénéfices. Ici, nous fournissons une solution complète de bout en bout pour aider Saint Gobain Distribution Bâtiment France à optimiser ses opérations de vente et à obtenir des résultats commerciaux optimaux.”

Pour savoir comment Sinequa Search Cloud profite aux grandes entreprises de fabrication, veuillez consulter le site de Sinequa.

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