Sinequa et Aurexia s’associent dans le but d’améliorer la gestion de l’information et l’expérience client au sein des institutions financières.

Les institutions financières recueillent des volumes de données considérables, ce qui peut représenter une arme à double tranchant. Détenir d’importantes quantités de données concernant les clients et les portefeuilles peut représenter d’énormes possibilités d’augmentation du chiffre d’affaires et d’amelioration du service client si la valeur est extraite de ces contenus. Toutefois, les entreprises doivent respecter des réglementations très strictes, telles que la loi Dodd Frank aux États-Unis, ou la directive MiFID II et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) au sein de l’Union européenne. Ces obligations réglementaires majeures exercent une pression accrue sur les institutions financières qui doivent organiser et sécuriser des informations non publiques (INP) sensibles et des informations personnelles identifiables (IPI).

“Une majorité d’institutions financières sous-exploitent d’importants volumes de données non structurées, notamment les informations disponibles concernant leurs clients. Or, ces données peuvent être utiles en matière de gestion des risques et de mise en conformité, ainsi que pour améliorer le service client“, déclare Charles Bain de la Coquerie, associé du cabinet Aurexia. “Nous sommes convaincus que l’exploitation explicite de ces contenus pour identifier et capturer des informations pertinentes contextuelles à l’aide de la plateforme Sinequa peut apporter de solides avantages métier aux institutions financières."

Implanté à Londres, Paris, Luxembourg et en Asie, le cabinet Aurexia opère exclusivement dans le domaine des services financiers et fournit des conseils aux entreprises à travers ses pratiques dédiées : Marchés de capitaux, Banque transactionnelle, Titres, Gestion d’actifs, Banque privée, Banque de détail, Services financiers, Gestion des risques et Assurances.

L’expertise d’Aurexia accompagne par ailleurs les initiatives de transformation numérique mises en œuvre par les banques. L’utilisation de la plateforme de recherche et d’analyse à base d’intelligence artificielle (IA) de Sinequa par le cabinet permet entre autres choses, d’extraire des informations pertinentes capables d’améliorer les services de gestion des clients, de minimiser les risques ou d’accélérer la mise en conformité aux réglementations en vigueur.

“Nous continuons d’élargir notre présence sur le marché des services financiers et dans cette optique, nous nous félicitons de nous associer à Aurexia, un leader établi dans ce secteur“, déclare Patrick Métaireau, directeur Channel de Sinequa pour la région EMEA. “Ensemble, nous fournissons à nos clients de puissantes solutions à base d’intelligence artificielle pour extraire la valeur présente au sein des données financières et ainsi mettre en lumière des informations exploitables dans l’ensemble des fonctions métier en vue d’améliorer le service client, la gestion des risques, les services bancaires d’investissement, la conformité aux réglementations applicables ou la gestion des actifs.“

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