Témoignage Client : Olivier Gilloire – Société Générale

La recherche intelligente au service des collaborateurs et de la transformation digitale

Dans cette interview, Olivier Gilloire, Business Leader Data & AI au sein de la Direction de l’Innovation du Groupe Société Générale, présente le projet de recherche d’entreprise déployé pour améliorer l’expérience utilisateur et renforcer l’efficacité des collaborateurs.

Un besoin clair : trouver rapidement la bonne information

Les équipes de la Société Générale exprimaient un besoin fort : accéder rapidement à l’information la plus pertinente possible pour gagner en efficacité et en flexibilité.
La recherche d’information se faisait principalement au sein de :

  • Un volume très important de données non structurées

  • L’intranet et les réseaux sociaux internes

  • Des sources variées accessibles par tous les métiers du Groupe

Une adoption spontanée et des résultats visibles

Le succès du projet s’est traduit par :

  • Une adoption immédiate des utilisateurs, preuve de la pertinence de la solution

  • Des retours très positifs et des demandes rapides de nouvelles fonctionnalités

  • De nouvelles indexations permettant d’améliorer encore la pertinence et la rapidité des résultats

Du besoin initial aux perspectives futures

Suivez dans ce témoignage comment le projet est passé de la simple expression d’un besoin métier à une adoption large par les lignes de métiers, et comment Société Générale continue d’étendre son moteur de recherche intelligent pour accompagner sa transformation digitale.

Découvrez l’interview complète pour comprendre les enjeux, les choix réalisés et les bénéfices concrets obtenus.